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销售八部曲是什么?
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销售八部曲是:1、亲切迎宾,亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾,向顾客进行问候时注意自己的语音语调,说出来的话让顾客能够听起来悦耳、舒服。2、关心顾客,现代顾客喜欢的是宽松自由的消费空间,我们与顾客打完招呼后要留有一定的空间给他,让顾客在没有压力的环境下选购。3、产品介绍,激发顾客的购买欲望的时候,不要着急去介绍产品的FAB,一定要了解顾客的需求。4、协助试穿,协助试穿分为了试穿前、中、后三个时间段,同时良好的试衣服务让顾客全身心感受到我们的增值服务,使其留下深刻印象。5、处理异议,嫌货人才是买货人。6、赞美顾客,当顾客从试衣间出来站到镜子前,要注意观察顾客的表情,动作,做出及时的赞美。7、附加销售,附加销售又称“一推多”,就是要满足顾客额外的需求,提供更多的服务,同时也提升销售的客单价。8、美程服务,在顾客确定成交进行付款的时候我们要做到售后服务的介绍,与收银员的交接,会员档案的建立等。
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