总经理助理需要懂的东西非常多且全面，如果要说最重要一点，个人观点认为应该是情商，也就是应变能力。因为总经理助理需要接触的除了公司内部从底层到高层的员工之外，还需要处理好boss生意往来上的客户和朋友。这就意味着这个位置需要有高情商的应变能力，但不代表专业业务能力、办公技能及语言能力不重要，而是高情商应变能力能将这些硬件能力发挥到极致。最好的总助就是要能做到老板不在的时候能帮助他处理好公司内部管理的大小事务，也同时能够恰当地处理好对外关系，将公司业务合作巧妙地推广推进，特别是很多时候作为boss身份并不适合直白说出的话，要能助力表达到位。说到底，不管任何一个岗位，能给公司创造真正的营收价值，才是企业和boss需要的人才。