一、护理隐患及产生原因：1、潜在护患纠纷，临床护士年轻化，经验与技术不娴熟；2、基础护理不到位，因护士忙于加药、换液体，无暇顾及患者的基础护理内容；3、安全隐患多，换液体时一次拿好几瓶，稍不注意就换错床号；4、护士体力透支严重、精神高度紧张。二、整改措施：1、强化安全质量教育，提高护理安全认识，消除护理工作中不安全隐患是避免风险的保证；2、调整班次，细化工作流程及工作制度是降低护理风险的确实保证；3、加强与患者之间的沟通 掌握沟通技巧，改善服务态度，规范服务行为，保护病人的隐私权；4、加强组织管理，提高服务质量 这是降低护理纠纷的关键措施。