工行的电子商务指的是工行网银用于网上支付的功能，如通过网上银行来购买虚拟货币、给支付宝充值、或其他网上支付方式等。开通电子商务功能后，你可使用您网银或手机银行的柜面添加注册卡办理网上购物在线支付等B2C支付。您可登录工行手机银行，选择“我的-安全中心-更多-交易权限”，开通手机银行电子商务权限。通过手机银行自助办理时，需当前已开通对外转账权限。此外，也可携带有效身份证件、开通手机银行的账户，到工行全国任意营业网点办理。