具体需要注意以下几点：1、树立良好的品牌形象。产品的文字说明要很详细、真实，产品图片要精美，做好服务让用户给好评；2、专业的网络客服。网络客服不光介绍这款产品，同时要懂营销技巧、产品的专业知识、良好的心理素质等等；3、良好的售后服务；4、完善的物流服务。小的电子商务网站不能建设自己的物流体系，但是可以跟物流公司签订合同或者相关协议来保障用户的权益，同时也是给自己的形象加分。