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#物业管理#面试问如何处理投诉怎么回答

殷先生 上海/上海地质大学

安抚客户,耐心了解对方投诉内容并做记录,有能力立即处理的,直接解决问题。不能立即处理的记录内容,耐心安抚客服,将尽快解决问题。告知上级领导。

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