电话销售技巧和话术是：电话销售员要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续聊下去。即销售员要在30秒内清楚地让客户知道下列三件事情：1.你是谁，你是哪家公司的？2.你打电话电话给他的目的是什么？3.你公司的产品对客户有什么用途？开场白最好用最简短精炼的语句表达自己意图，因为没有人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论。