营销人员应当具备以下素质： ①善于表达待人热情友善:销售人员经常通过积极与顾客沟通引起顾客好感，顾客倾向于相信热情友善的销售。 ②拥有自信为人不卑不亢:营销人员需态度得体，分寸恰当，只有销售相信自己的产品能为顾客带来更多的价值，才更好的对产品进行营销出处理。 ③做事意志坚定:营销人员意志坚定才能在与用户沟通的过程中，与用户达成交易，软弱的人会在用户的软磨硬泡中败下阵来。还应当具备以下能力： ①团结协作的能力：营销人员通过团结协作才成将营销的力量最大化 ②处事圆滑的能力：处事圆滑，说话不畏畏缩缩才能被客户认同，做出业绩。 ③吐故纳新的能力：营销工作需要推陈出新才能做得更好，所以营销人员必须有吐故纳新的接受能力。 ④较强的公关能力：只有较强的公关能力才能更好的面对营销过程中出现的各类危机。