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怎么留住顾客话术?
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顾客可以分为两类,对于主动型顾客,可以采用直接响应需求的方式,而对于被动型顾客,可以预先给予其安静的独立观察时间,在客户有疑惑类动作后再上前询问。①主动型顾客:对于主动型顾客,顾客通常会直接提出问题,销售人员可以直接响应需求,例如“针对您的这个要求,有这几种产品比较适合,其中,这类……这类……(分别介绍不同特点)”。②主动型顾客:对于被动型顾客,预先给予其安静的独立观察时间,在顾客有类似于站定犹豫,拿起商品对比这样的带有疑惑意味的举动时,才进行询问“请问有什么可以帮到您的吗?”。
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怎么留住顾客话术?
顾客可以分为两类,对于主动型顾客,可以采用直接响应需求的方式,而对于被动型顾客,可以预先给予其安静的独立观察时间,在客户有疑惑类动作后再上前询问。①主动型顾客:对于主动型顾客,顾客通常会直接提出问题,销售人员可以直接响应需求,例如“针对您的这个要求,有这几种产品比较适合,其中,这类……这类……(分别介绍不同特点)”。②主动型顾客:对于被动型顾客,预先给予其安静的独立观察时间,在顾客有类似于站定犹豫,拿起商品对比这样的带有疑惑意味的举动时,才进行询问“请问有什么可以帮到您的吗?”。