新手在销售手机时，应掌握以下说话技巧：①开场白要好。好的开场白是吸引顾客的关键。在推销手机时，应设计一个好的开场，简单介绍下手机特点，引起顾客兴趣。同时在与顾客交谈的过程中，了解顾客需求，正确推销。②提问题。与顾客交流时，可以通过提问的方式了解顾客想要哪种机型、性能、价格等手机的基本信息。在不断提问的过程中，也更加明确顾客所需，从而更便于推销产品。③多听少说。在销售手机时，应多听顾客说话，了解顾客的需要，以便推销的产品符合顾客心意，从而使产品推出的几率更大。④避免与顾客发生争执。销售员在推销手机时，需做到谦和有礼、微笑待人，有耐心的解答顾客问题，满足客户需求；顾客说错话时也不要急于反驳。⑤学会换位思考。在推销手机时，销售员也应学会换位思考，从顾客的角度出发，让顾客感受到销售员的真诚，从而更有利于产品的推出。