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#客服主管#怎样才算是一位优秀的员工?
客服工作中最经常遇到的就是投诉。面对投诉我们要怎么处理呢,仅仅解决投诉中出现的问题吗?
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匿名
处理完投诉,更是也要维护好客户的关系,因为就算客户投诉,只要您处理好,客户还是有可能二次购买,最后是整理好此次投诉的起源,过程,处理后果。杜绝起源以免下次还有客户因为这种情况投诉吧
19-05-17
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问题来自于
黎女士
广东/广州市桥光电大
#客服主管#怎样才算是一位优秀的员工?
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