我觉得要站在一定高度工作，要给老板超预期的结果。对于个人来讲，要把个人的工作分配计划好，有条不紊的处理各项工作，并留出时间深度思考，反复琢磨周边资源哪些可以为工作所用？ 对于一个公司，一个部门，要合理分工，流程清晰，有计划，有记录，有反馈，不能让所有的人从上班到下班一直忙于事务性的工作，没有思考的时间，没有坐下来商议、复盘、总结的时间。作为管理者要善于引导培养员工，力求让大家轻松工作而又能获得超预期的工作。 为什么我们看很多规模很大的跨国企业，比如宜家，麦德龙，感觉他们并没有轰轰烈烈的花很多钱做多少广告，却又取得斐然的成绩？我想了很久，或许是因为他们研究透了顾客、合作伙伴到底需要什么，做一百次价值较低的宣传，不如踏踏实实做一次对于客户有价值的活动。 过去的十年八年,包括顾客在内的大家或许都很浮躁，相信从这两年开始，沉淀下来，深度挖掘要比浮躁更有结果。 管理很难，但也不难，流程做事，制度管人，这样才让大家的工作更顺畅，效率更高，这样才有可能激发大家创造性的工作吧！