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公司被消费者投诉了，你们是怎么应对的？有用吗？
1.先做好客户沟通，询问具体原因，了解原因后，再作进一步处理。并初步回复客户预计时间。 2.详细调查，具休分析，提出解决方案，内部通过。 3.回复客户解决方案，并感谢客户支持与谅解。