运营岗位不管是在任何行业，都应是公司的舵手，一定要摒弃老板指哪我打哪的陈旧思想，把握方向的其实就是自己，因为老板所指往往不是精确的目标或者是指定的模糊概念，没有舵手目标往往只是空想。那么运营应该做什么呢？就我而言，首先要理解老板意图并做好分解，老板始终是决策者，而决策是需要庞大的思维与数据支撑的，老板给予了方向却未必能把思维模式和数据资料一并交付并耐心讲解，所以就需要我们来自主分解方向指定的初衷与目标，有了目标指定的思维模式和最终方向我们就可以进行下一步工作：实施步骤与验收标准制定，这就很好理解了，其实也就是运营的基本工作，在此不着重阐述，最后是目标把控、调控、验收和上报，这部分工作应注意几点，第一是反馈的及时性，很多老板不喜欢手下人拿一下小事来无休止的请示汇报，但不代表凡事都做完再汇报，这会造成工作的错误率提高，增加工作量和返工量，我们要抓住汇报的关键点，比如方案制定后汇报，执行过程中等情况是一定要做到实时反馈提请意见的，第二是目标的完成率，目标完成率100％是基础，作为运营要学会总结和记录，留档的东西往往能够在未来工作和汇报过程中产生意想不到的效果，也是整体工作的加分项。最后是运营的定位问题，也是我知道的部分同行的通病，就是亲力亲为，当然能够在一线和员工一起完成工作固然是好的，但是这往往会成为员工未完成工作的借口，如何分配工作、制定目标、分解目标和监督验收，才是运营真正的工作。手机打字太麻烦，不知道写这个有啥用，不过还是希望有用