车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 岗位职责: 1、负责所辖区域事故车辆处理指导、协助定损，引导客户进店维修，收集理赔材料、赔款核对催收等工作； 2、负责与保险公司理赔工作对接，确保理赔流程顺畅； 3、与公司线下门店配合共同提升理赔服务质量； 4、定期对所辖区域内的送返修业务进行统计，完成KPI指标要求，确保送返修各类指标健康； 任职要求： 1、有1年以上保险理赔相关工作经验或愿意从事保险理赔相关工作，并不断学习和提高专业水平，有很强的学习和领悟能力，肯吃苦耐劳，有责任心，做事细心； 2、熟悉保险理赔业务流程并有实际操作经验； 3、有EXCEL\WORD 等计算机操作运用能力； 4、大专以上学历、取得有效驾驶证并可以驾驶车辆大专《中华人民共和国机动车驾驶证》C2驾照以上。