我认为留学机构的客户应该主要面对初中和高中生的家长，我国的大学毕业生或者已经工作的人，自主意识较强，对留学机构的依赖较小，大多需求咨询类服务，而机构从这类人身上反而难以产生效益。而随着经济的发展，国内越来越多的家庭愿意或者有意愿把就读于初中或者高中的学生送到国外读书，这类人学生对于留学机构来说应该是主要的客户资源，而学生没有决定权，决定权在家长身上，所以留学机构的客户资源问题应该是如何去打动这类学生的家长