先了解自己有什么！ 1.产品：特性、优势、劣势等等； 2.资源：公司的客户资料、公司的宣传、自己的人脉等等； 3.权限：资金流（员工的话表现在是否可分期付款、月底结账等） 其次定义产品受众！ 这个就看各自产品了（年龄、地区、客户公司等） 最后就是对客户进行分析，初步分为三种： 表层客户：有直接需求的客户，了解他们的实力、困难、发展规划等，进一步扩大销售量和稳定客户群。 中层客户：有间接需求的客户，打造口碑，宣传产品，扩大他们的需求等方式把他们变为表层客户或者变为表层客户的客户。 深层客户：没有需求的客户，制造需求、定义需求。 例如：下次再说。