去邮局寄东西，工作人员 是女性，体型和五官还有其它的不够看，她在忙，我问了几个问题，她爱答不理，态度不咋地，我一头雾水。感觉吃瘪。 第二天我又去寄东西，她在大厅忙其它事情，我说美女。。。然后，她看到我手中的包裹了，同时对我说，稍等一会儿啊，我这里有点忙，请再等一等，大约过了五分钟，她回到了岗位上，态度那叫一个热情，并且服务非常周到。而且最后那几个环节，她直接说你可以走了，剩下的交给她处理好了。邮件也很顺利到达。 在男性看来也许她不够颜值，可是在父母看来她依然是小公主。虽然你是被服务对象，可是能否调动别人为你服务的心情，那就看你的人品。你说的我爱听，骂一顿也觉得这是关心自己，你说的难听死了，对不起，有用的时候才会想起你。所以，如何调整心情并不重要，关键是这个领导很失败。