服务。 《哈佛最神奇的8堂销售课》中提到：很多销售员都在找销售的秘诀、销售的方法，其实最好的销售秘诀就是做一个高情商的销售员，想办法去感动客户，那么成功就近在咫尺。 实际上，很多人都忽视了“感动”这个销售“武器”。因为客户满意的标准谁都可以制定，并严格督导执行，而“客户感动”既无标准也无法监督，但是也正因如此，才促成了“非常销售”。“培养客户就是感动别人和被别人感动的过程，舍此无他”。