是的，情商很重要！我车险到期，人寿的一个业务员打电话过来，中心意思就是你车去年出险了几次，其他保险公司都会拒保的，除了小的保险公司，有点规模的保险公司只有我们要你。我当时就决定，不可能在她这里买的（其实她出的方案价格更低点），当时我现在的保险公司已经给我出续保方案了，只是不急，我还没有确定。她没有了解客户实际的情况，按照自己的判断，来一顿推销，其实报价更低，最后也没有签单！