一，销售冠军和销售经理们，最有资格回答这个问题。 题主请注意观察，选择性地吸收营养。 二，回归根本，销售的本质是什么？ 我的思考是：根据产品/服务的功效和价格，分析目标市场，并筛选出意向客户，进行商务谈判，促成交易。 再补一句避嫌的话：HR不直接销售，但引进人才和维护团队，和销售异曲同工，而且HR在工作中和生活中也是很多产品的消费者。 三，性格外向的人做销售，更有优势，成单是大概率事件。 各个行业，竞争都很激烈，甚至没有独家的产品和服务。那么销售人员在红海中拼杀，怎么抢占先机呢？性格外向的人，能主动和潜在客户建立关系，并把自己和产品多维度展示给用户，而用户的时间和精力是很有限的，所以外向的人已经先人一步了。至于功亏一篑，那就是另一回事。 性格内向的人，能成单，也有高手，但是小概率事件。 为什么？注意力经济是一直存在的。不善言辞、没有出彩表现的人，在人们的心理认知上，某种程度上说明ta没有特色、没有长处，那么ta推荐的产品肯定也不怎么样。这也是品牌厂商往往高价聘请当红明星代言的原因。 当然，性格外向者，也有废话连篇，工作起来却毫无成效的。 四，凡事无绝对。内向的人，也有高手。 一个人的性格，在不同的交流对象前面，在不同的情景或场所，ta的具体呈现是不同的。 有的销售员，领导太强势，令人心生惧怕，ta又觉得没必要发生争执。所以，就看似内向。 还有的销售员，不喜欢团队里有影响力的骨干同事，加上自己初来乍到摸不清派系，或者自己业绩本来不错但是怕被背后说“功高震主”之类，所以比较内敛，表现就比较佛系。 举例子：以前效力的公司，做全国市场，在很多一二线城市开设了不少分支机构，每月做业绩分析，我发现：销售前二十名中，那些人几乎是固定的，偶有名次波动，但幅度不大，其中有男有女，有年长的也有年轻的，有老员工也有新员工，有外地人也有本地人，有高学历也有低学历，当然有外向的也有默不作声的....有一段时间，我甚至无法给优秀的销售人员做出准确的描述。 再举个例子：现在二手房交易热度下降了，听说房介们开始倒卖一手房的“号码”了，那这个时候，一个哑巴做新房销售，也能成单，不是吗？ 小结：天下事有难易乎？为之则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。