首先，咱暂不说物流客服岗这个岗位的特点是怎样，要明白的是，任何一个行业的任何一个工种，都由其具体工作所涉及到的面的不同，而决定了各自工作经验的积累，至于你要清楚并且认识到自身性格方面的优缺点，再和自己喜欢的某个行业相结合，去选择适合自己的工作，一步一个脚印地走; 第二，物流客服岗。其实，一个优秀地客服人员，其抗压能力和情绪把控能力，是很能锻炼人的，因为每天要面对形形色色地客户，要跟各种类型的人打交道，、当客户遇到问题未得到解决时，他当然会发脾气，会抱怨，可是，我们要有站在对方的立场去考虑问题地思维，如果这件事我们遇到了，是不是也会如客户那样抱怨，不爽，发脾气？！在这其中，就需要有灵活地应变能力，要有耐心，不管是为客户解答问题，还是在对出现突发情况地应对时，要去思考，如何为客户解决问题，只要问题解决了，客户还会闹吗？！当然不会。。因此这个耐心是由以真诚地为客户服务地服务意识和一份工作责任心的工作态度为首要的，没有这一条，是做不好也做不了并且也做不长久客服工作的。;不要怕什么因客户地负面情绪所影响！！首先自己就要有一个乐观、自信的心态去工作，工作就是一份责任地担当;再说具体地物流工作，这其中，就包含扎实专业地业务知识层面，当然，如果公司录用你，会有岗前培训，加上自己可以利用业余时间努力学; 更重要地问题是在日常地工作中接触到的疑难问题的处理，这个问题如何有效且高效地处理，就要靠平时工作经验得积累和作工作总结。所以，无论客户的负面情绪也罢，其他工作待遇好也罢，关键是要认识到什么工作才是我要去做的，我要达到哪个阶段，目标是什么，等等，是需要自己去深入思考的！！。