提高物业客服主管的收缴率，关键在于深入了解业主需求，优化服务流程，以及建立有效的沟通机制。要时常与业主保持联系，了解他们的疑虑和困难，然后针对性地提供帮助和解决方案。同时，确保服务流程简洁高效，避免不必要的延误和麻烦。遇到缴费问题时，要灵活应对，既坚持原则，又考虑业主的实际情况，寻求双方都能接受的解决方案。这样，收缴率自然会有所提升。