你客服工作是销售性质，还是纯咨询和问题反馈客服？ 如果不是销售性质的，你们客服部上级是哪个部门？是不是运营部门？ 如果是运营部门，那么你的工作本身也是运营的一部分，事实上已经在做部分运营助理工作，可以适当修辞一些。 如果是销售性质的客服，上级应该是销售部门？你的简历应该突出业绩，并且说明你在销售中全程如果获客签合同和后续维护促进再销售的。 剩下的就是海投简历。