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#客服/售前/售后技术支持#如何控制情绪，不让客户的负面情绪影响到自己的生活？
萌小丁呵呵，你干的就是服务行业，态度决定一切，所以你处理投诉前心态最重要，记住客户无论怎样都不要有负面情绪影响就可以了，没为什么因为你是客服，人家是客户