与同事发生争执时，可以采取以下步骤来解决问题： 1. 保持冷静：在争执激烈的时候，保持冷静和理智是非常重要的。不要让情绪控制自己的行为和言语。 2. 沟通清晰：在解决问题时，需要清晰明确地表达自己的观点和想法，同时也要倾听对方的观点和想法，尊重对方的意见。 3. 寻求共识：在争执中寻求共识，可以有效地缓解紧张气氛，并促进双方的合作。通过寻找共同点，可以找到解决问题的方法。 4. 提出解决方案：如果争执无法得到解决，可以提出一个新的解决方案，以平衡双方的利益。这个方案应该是双方都可以接受的。 5. 向上级汇报：如果争执无法在基层解决，可以向上级汇报，请求协助解决。但是，应该先尝试在基层解决问题，不要轻易向上级汇报。 总之，与同事发生争执时，应该采取合适的方法和态度来解决问题，以维护团队的和谐和稳定。