首先要理解沟通障碍的源头，紧张和恐惧是人类的自然反应。想象一下，当你站在大家面前，突然感觉所有的目光都集中在你一个人身上，那种感觉就像是站在聚光灯下，无处隐藏。这时，我们的大脑会告诉我们：“警报！警报！危险！”这就是所谓的“战斗或逃跑”的本能。 但是，职场不是战场，同事也不是敌人。所以我们需要的是把这个本能转换成积极的能量。 当你在会议中或者是和领导交流时突然紧张到说不出话，这里有几句“救急话术”： 1、延长时间：“这个问题很好，我想稍微深入思考一下，以便给出更加周全的答案。” 2、转移焦点：“关于这个观点，我觉得同事XX可能有一些精彩的见解，不妨先听听他的想法。” 3、确认信息：“您刚才提到的XX点非常有趣，我想确认一下我是否完全理解了您的意思，您是指……对吗？” 4、请求帮助：“这个问题确实挑战性很大，我想请教一下在座的各位有没有什么好的建议。” 这些话术能帮争取思考的时间，也能展示你冷静、合作和积极参与的好机会。 另外可以小范围进行训练沟通，比如和一个信任的同事先练习你的想法，当你能在一个人面前说得流利时，再扩大到小组讨论。请你的朋友或者同事在你发言后给予正面的反馈，这种正面的肯定可以逐步建立你的自信心。对于即将到来的会议或演讲，做好充分的准备，这样你就可以减少不确定性，增强自信。