顺丰速运后勤异常处理员的主要职责是处理物流过程中出现的问题和异常情况。当物流系统出现异常或问题时，例如包裹无法按时送达、包裹信息错误、客户投诉等，异常处理员需要负责调查原因、协调资源、解决问题，以确保物流系统的正常运行。 具体来说，顺丰速运后勤异常处理员的工作包括： 监控物流系统的运行情况，及时发现和处理异常。 与客户沟通，了解异常的具体情况，并提供解决方案。 与其他部门和合作伙伴协调，共同解决物流问题。 对异常情况进行记录和分析，提出改进措施，预防类似问题的再次发生。 完成领导交办的其他任务。