职员出现维权行为，本无可厚非，作为一名普通劳动者，维护自己应有的权益是再正常不过的行为。作为领导者或是团队带领着的我们，首先应该正确看待这个问题。一方面，要稳定当事人的情绪，同时给予反映问题的机会，耐性予以倾听，切实掌握当事人诉求。二是结合当事人诉求，有针对性的进行分析，找准症结所在，向维权职员诚恳表达解决诉求的真诚态度立场，安抚诉求人回去等待回复。三是下来后，及时与有关领导和部门进行沟通，提出诉求人反映问题，共同分析解决，提出合理化建议和解决方案，并及时反馈给维权职员。