10086客服的工资有两方面，第一个就是接话量，也就是你接通的电话时长在10秒以上的有效电话数量，接的越多，挣得越多，不过有一个最低值，达不到最低值就没有接话量的工资；第二个就是你推出去的套餐提成，每个套餐提成不一样，这个套餐提成是额外的，跟你接话量不挂钩，也就是说即使你接话量没达标，但是你套餐卖的多，一样挣得多，另外还有绩效考核，比如你的签入系统时长，接话量，接话时长，场景满意度等等，如果有客户投诉你，核实是你的问题也要扣款，如果业务办理有差错也要扣款，反正我没拿到多少钱，离职还要先跟组长报备，组长再跟领导汇报，领导同意了一个月后才能正式办理离职手续，如果提前离职，当月工资就没了，这个工作时间是排班制的，不一定哪个班次最早有8点的，最晚下22点，基本上每个班次都要在八个半到九个小时，你自己考虑吧