这个问题问得很有水平，不知道是做哪方面物业的公司提出的问题，业态不同，回答内容也是有差异的。尤其是在点上面，不同业态面对群体不同诉求不同，差异比较多。但面这个问题，客服基本都是通的，无非服务效率，服务态度，服务质量方面提出个人标准。