大客户代表是企业为大客户（重点客户、主要客户、关键客户、优质客户）提供的特别销售服务的职位，其具体工作职责是：1、开发并维护客户：有效开发新客户群体并维护好老客户关系，建立和维护客户档案；2、为客户提供帮助：为客户的需求提供帮助并通过面谈或电话沟通达到销售的目的；3、收集市场信息：收集和分析市场数据并定期反馈最新信息，随时掌握市场并创造新商机；4、执行销售策略：有效执行公司的销售策略，能够对销售过程提出合理化建议；5、收集客户资料：负责客户资料的收集及定期更新维护，并详实记录销售过程。大客户代表的工作注意事项有：1、在通讯录数据库中将客户进行分组，然后用不同的策略予以特别对待，更好的服务客户；2、面见客户时要注意穿着正装以及言谈的严肃性、随和性，这样即提高了自己的形象也是尊重客户的表现。