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电信营业厅营业员的工作内容有哪些?
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电信营业厅营业员的工作内容有:1、办理各种业务:在营业厅为客户办理各种业务,解答客户问题,做好客户服务工作;2、向客户推荐新业务:及时掌握各种新业务,并向客户主动推荐;3、提出合理化建议:主动了解客户的需求、建议,及时向上级反馈,并提出合理化建议;4、做报表:做好报表的统计、上报工作,做好交接手续,保证资金及时入账。电信营业厅营业员的工作注意事项有:1、营业员下班无法继续办理业务时,应提前将提示牌放于工作台前,但必须接待完正在等候的客户,并请引导员协助引导新客户到当日当班台席办理;2、营业结束时如有客户在等待办理业务,稳定客户在等候中的急躁情绪,待所有业务办理完毕后再结束营业,不得无礼驱赶客户。
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电信营业厅营业员的工作内容有哪些?
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电信营业厅营业员的工作内容有哪些?
电信营业厅营业员的工作内容有:1、办理各种业务:在营业厅为客户办理各种业务,解答客户问题,做好客户服务工作;2、向客户推荐新业务:及时掌握各种新业务,并向客户主动推荐;3、提出合理化建议:主动了解客户的需求、建议,及时向上级反馈,并提出合理化建议;4、做报表:做好报表的统计、上报工作,做好交接手续,保证资金及时入账。电信营业厅营业员的工作注意事项有:1、营业员下班无法继续办理业务时,应提前将提示牌放于工作台前,但必须接待完正在等候的客户,并请引导员协助引导新客户到当日当班台席办理;2、营业结束时如有客户在等待办理业务,稳定客户在等候中的急躁情绪,待所有业务办理完毕后再结束营业,不得无礼驱赶客户。