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中小企业怎样才能做好用户运营?
Ousman
广东财经大学华商学院
我做用户运营已经三年了,要做好运营就要随时随地的进行用户调研,通过用户调研了解和提炼用户的需求,让用户参与到产品和运营的设计中,把提炼出的用户需求在产品中体现出来。每天坚持关注用户反馈的问题和建议,培养产品与用户之间的情感,从愿意反馈的活跃用户中挖掘编外人员,愿意为产品做宣传,做什么活动都愿意第一时间响应。借助这批用户的力量,把APP内容建设好,新版上线前让这批用户优先测试,搜集意见反馈,并及时进行改进,助力产品发展。
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