零售客户经理的岗位职责是：开发零售客户资源，管理与维护客户关系，深度拓展潜在销售机会，完成业绩目标；充分利用产品、服务等资源积极开拓个人银行客户，推动部门业务营销与客户维护工作；收集、反馈市场销售信息，协助或参与产品开发、服务定制和交叉营销，为个人客户提供系统金融服务方案。零售客户经理的招聘要求是：1、具有2年以上银行或金融行业零售业务营销工作经验，熟悉本地区市场，客户资源丰富；2、身体健康，无不良记录。