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酒店员工培训内容有哪些?

敌敌喂

酒店员工培训内容一般有:了解酒店行业的定义及服务;了解本酒店的结构图及人事划分;了解酒店行业的服务宗旨及要求及制度;了解酒店行业的礼仪礼貌;了解本酒店的服务项目及各部分员工的培训知识;了解本酒店各部分员工知识技能考核。

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