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一朋友，在中档酒店做服务员，时常有客人不礼貌，一次由于疏忽被客人骂，他回骂。老板打他两拳让走人。
婷女士老板做的不对，而他自己更不对，因为顾客是因为他的疏忽造成当时的局面，这时候他应该要马上向顾客道歉，并整改自己的疏忽，故而顾客应该会消气接受他的道歉。