1、根据公司运营总体目标、结合产品特点以及市场状况制定产品运营规划并实施。2、通过各个平台渠道，对已有客户资源进行维护，提高客户忠诚度及满意度。与客户沟通了解客户需求，并反馈给相关部门进行优化改进。3、开展线上运营活动并及时跟进，确保活动运营效果。4、维护更新第三方平台的信息；维护用户口碑；5、在合作平台上投放公司信息、广告或活动。6、通过官方微信或第三方平台引导正面评论，对负面评论及时向正面引导。7、对平台的运营数据进行分析，提出优化建议。