商场管理员的职责是：为业户考勤，严格监督业户的出勤情况，做到无迟到，无早退，无空摊位现象的发生；维护商场正常的经营秩序，做到无越位摆放，无高声叫卖和违反经营管理规定现象的发生；确保商场及业户的生命财产安全；与商场各部门齐抓共管，密切注意商场内部设施设备的正常运行和使用。商场管理员的任职要求是：1、大专及以上学历，年龄在18周岁以上；2、敬业爱岗、忠于职守；3、有良好的服务意识。