小鸡尿尿，各有各的道。大公司规模成熟，去做客服确实不容易接触其他和全盘掌握。小公司发挥个人价值，只要人不懒，肯学就相对容易。去大公司做运营助理，系统学习。小公司全局参与，容易上手。我只是个人经历而言。我是15年做的淘宝客服，17年做到运营。18年自己创业，今年转型抖音直播。上来招人的。什么路子都可以，只要你掌握合适自己的就可以。