互联网的本质：连接。工业时代是一种稀缺经济，企业基于稀缺的资源，立足于特定领域的业务、产品运作，价值创造主要源于实体事物本身，由于技术和思维限制，企业各种要素之间是相对孤立的，缺少深度的连接与整合，互联网改变了这一点。互联网技术使得企业各要素能够以低成本进行连接，它可以将企业内外部资源、职能系统、线上和线下业务模块、产业链各环节进行深度的整合与重构。