曾经，我从事过运营部门的管理工作，也从事过人力资源的管理工作，所以，当题主问出这个问题时，我深知你的无奈。 但是，要解决这个问题，HR必须理解，每个运营部门有可能都有这个问题：就是运营部门花了大量时间和精力，培养出来的人，可能都会离开。所以，他认为培养人的结果是未知的，他不想为未知的事情承担责任。这在管理学的原理中，就是“理性的经济人往往都是在谋求自己最大的利益”。 因此，题主一定要想办法，把培养人和离职率，与公司利益和用人部门管理者的利益绑在一起。 从公司来说，给公司拿出数据，培养人的成本和招聘人的成本，哪个更有优势。如果培养人的成本更低，更容易获得老板的支持； 从用人部门来说，可以用数据发布的形式，每周将相关的人力资源数据入职，按照部门公布（入职率、离职率、培训反馈等），哪个部门的领导都不想在面子上挂不住吧。 以上。 关注Helen话职场，升职加薪，指日可待。