先了解与公司相关的信息，包括：公司在行业内目前是什么水平、市场占有率、战略目标、组织架构、人员信息、规章制度、岗位权限等内容，了解和识别本部门组织结构和人员信息，员工工作内容、要求及各项工作完成的时间节点等信息，对所负责的职能岗位管理进行诊断。确认经营发展战略是否清晰、组织结构是否合理、工作流程是否正常、规章制度体系是否完善、运营管理是否正常、财务指标是否达成、客户满意度是否符合预期。