首先，作为一个管理者，不要一出事儿都去琢磨如何去管员工，如何利用手中的权力去强硬地介入，这是非常不明智的。应该反思自己在管理方面到底是哪儿出了问题，员工为什么不服管。有三种可能性，一是不服你的能力。二你很好，说话没有威信。三是员工有强大的背景资源，不怕你。 无论是哪一种原因，那么你这个领导都是不合格的，起码是缺乏领导力的。领导力和权力没有必然的联系，不是你有权利就一定有领导力，没有领导力，在下属面前就没有威信，员工当然就不服你，顶撞你，就是不服你的外在情绪表现。 遇到这种情况怎么办？zhixingheyi认为不要以暴制暴那样做，一是容易激化矛盾，二是凸显自己无能。我认为应该从以下几个方面着手：首先，分析他的短板，每个人都有自己的弱点，有的是性格方面的，有的是利益方面的。你要能识别它的弱点，分析他的需求和特点，他在乎什么不在乎什么，打蛇打七寸，从这方面去切入，抓住他的命门，他就不敢强硬地和你对抗。 第二，软硬兼施，虽然找到别人的弱点，但你不能拿别人的弱点来说是去威胁，否则虽然能镇住下属，但会恶化关系。最好的办法就是恩威并重，双管齐下，工作中态度要强硬，但是在私下个人生活方面给予适当的关心和照顾，让她不敢反抗你，也不愿意放弃你给的恩惠。 第三，设置好自己的底线，不要让他骑到你脖子上。对于下属不服从管理，你要事先和他交代好底线，你容忍的限度是什么？让他知道红线和底线在什么时候都不能跨越的随便触碰。比如在公开场合顶撞和质疑自己，挑战自己的权威，不能因情绪而半路撂挑子，让自己的工作陷入被动等等 第四，你自己得严于律己，要有一定的实力，员工为什么不服你？很多时候是领导者自己做的不到位，你自己定的规矩你自己都不能切实的遵守，你又怎么让下面的人去执行。另外还是那句话，你要想让员工尊重你，你必须要有他尊重的实力，首先证明你自己比他强，大家都看过亮剑吧，赵刚出道独立团时，李云龙不服他，后来在一次战斗中500米开外赵刚亮出了自己精准的枪法，从此李云龙心服口服。所以你想得到别人的尊重，你必须具备别人尊重的资本和实力。