商场管理员的职责是：1、严格监督业户的出勤情况，做到无迟到、无早退、无空摊位的现象发生；2、维护商场正常的经营秩序，做到无越位摆放、无高声叫卖和违反经营管理规定的现象的发生；3、确保商场及业户的生命财产安全。商场管理员的任职要求是：1、大专及以上学历，年龄在18周岁以上；2、具有较强的沟通协调、语言表达能力及良好的服务意识；3、学习能力强，具团队合作精神；4、工作认真。