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如何有效的化解冲突或矛盾?
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如何有效的化解冲突或矛盾?
在单位和领导发生了口角,得罪了他,该怎么办? 首先要冷静下来进行复盘。为什么事发生口角?到底谁对谁错?有什么原则性的问题吗?严重不?考虑到影响,当时有没有领导同事在旁边? 如果是你的错,要向领导真诚道歉。说明是没控制住情绪,一时糊涂,并不是发生口角就是有意见,都是为了工作,请领导对事不对人,事过去了也就化解了。 如果是领导的错。触及了做人的底线。那是绝对不能原谅的,该吵就吵,更不用怕得罪他。因为你这次好说话,下次他还会欺负你。再说谁怕谁还不知道呢,发生口角后也将矛盾公开化,让大家来评理。如果领导为此给你穿小鞋,也可向上反映,同时也让同事知晓了领导的气度。