转型有三个层次或维度 一、文化上 1.站在业主或合作对象角度看待问题并解决问题 2.客户导向，把服务对象当成内部客户 3.尝试增加观察与思考的广度与深度 二、知识上 1.人力资源管理知识 2.企业经营管理知识（EMBA） 3.应用心理学知识 三、技能上 1.引导技术 2.教练技术 3.咨询技术 这三项技术将极大地扩展和提高你的沟通水平和专业表现。