要做好人力资源管理工作，HR需要熟悉行业基本情况、公司的整体运作，熟悉各项业务流程，了解隐型组织情况，了解各系统负责人的个性，了解企业的发展阶段和发展战略，对公司做到了如指掌。 在人际关系和职场沟通方面一定要平易近人、以理服人，以专业度服人、为其他部门做好服务工作。但是在制度执行以及执行力上，一定要有原则。该怎么执行就怎么执行，不徇私情。公平对待。 如果是本专业毕业的HR，她会有扎识的专业知识，遇到问题可以有一定的思路解决，但是有时候我们越是沉迷与专业，越是与实际脱轨。而且你企业老板、部门的主管，他们不是人力资源专业出身，有时候可能不会理解你的专业，所以如何把书上的理论运用到实际中。 HR的门槛不高，更加强调的实际工作，而且现在有人力资源三级、中级管理师这些证书，所以我觉得科班出身的人事，对于能不能做好人力资源工作影响不大。