无论行业还是工作内容，对你来说都有比较大的改变，那进到一个全新的领域，以下步骤可以供你参考。 首先，借力。和你的领导或者是同事去了解，对于你现在的公司，这份工作的主要内容是什么？有什么样的要求？他们对于本公司的信息肯定比你充分，也有现成的经验，是可以去借鉴的，当然，中间也需要采取一些合适的方法和他们打好关系，别人才愿意分享干货给你。 其次，上网搜索用户运营之类的课程和书籍，对用户运营工作有基本的了解，比如《运营之光》。 最后就是实干，不要怕犯错，带着你现在的想法去干，定期和你的领导交流情况，获得他的支持。