商务总监是协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标的公司管理层人员，其主要职责有： 1、拓展市场，挖掘合作机会，开发项目，维护合作关系； 2、完成前期沟通和商务谈判，并制定合作方案，对整个商务合作的过程和结果负责，规划合作项目计划及进度执行； 3、根据公司的业务需求，整合资源，评估资源的可合作性； 4、负责组织建设（制订）招商管理制度等系列标准文件，并形成成果； 5、处理客户的抱怨和投诉，做好客户管理工作； 6、贯彻执行公司的经营指导思想和方针路线，维护公司的声誉，维护公司的各种利益； 7、做好情报收集和分析工作，包括本企业的销售情况，消费需求动态情况，竞争对手的情报及供应商动态情报的收集和分析工作，并及时呈报总经理； 8、协调各种公共关系，维护公司利益； 9、积极进取，有责任向总经理提出异议及合理化建议； 10、负责品牌的运营推广，广告、宣传策划和设计； 11、完成总经理临时交办的工作。